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外贸怎么管理客户

  外贸怎么管理客户

  很多外贸企业都把客户当做财富。但是在管理外贸客户上却很落后,用的是Excel表。Excel表有2个

  致命弱点:Excel表可以一键删除所有内容;还可以轻松盗取表内的信息。除了Excel表外,有的外贸企业还会储存客户名片,这样做的缺点是无法快速的找到你需要的那个。那么外贸怎么管理客户呢?

  1.记录客户数据

  只有收集大量客户数据才能和他们建立贸易关系。但是我们不能只收集数据,而是在这些外贸客户中促成订单,发展老客户。许多业务员在电子表格中保存记录。但是他们会忘记更新,或者不懂得分享。可以使用外贸客户管理软件,有的客户管理软件提供数据库,团队成员可以随时访问和编辑。这是一个不错的选择。

外贸怎么管理客户

  2. 跟踪客户并和客户互动

  我们用电子表格跟外贸客户沟通时,是没有办法追踪这种跟踪效果的。很难评判团队在销售方面的努力是否取得了效果。而客户管理软件允许所有用户更新潜在客户的交互。任何人都可以从最后一次跟踪开始对话。

  3. 改善内部沟通

  我们想要联系客户时,传统方法是与相关同事沟通获得联系信息。通过电子邮件和电话获得互动情况。用客户管理软件,一眼就可以看出哪些客户需要关注,而不需要同事之间的口头沟通了。

  4. 确定销售增长的机会

  外贸企业可以存储很多信息。这些信息包括所有和该企业有关系的人,包括老客户,供应商,销售商等。业务员可以访问所有客户。营销或推广可以将这些线索转化为销售。

  针对外贸怎么管理客户,我们的建议是选择一款时候的外贸客户管理软件。这样既可以节约人力,提高效率。